자주하시는 질문

자주하시는 질문 목록

1. Q

   주소지와 연락처를 변경하려면 어떻게 해야하나요? 

   A

   주문 하시고 주소지나 연락처 변경을 원하시는 분들이 많이 계십니다

   
   

   이부분은 꼭 카톡으로 연락을 주시고 변경하실 전화번호와 주소를 알려주시면 됩니다

   
   

   간혹 회원정보에서 그냥 수정하시는 분들이 계시는데 그럴경우 저희측에서는 확인이 되지않기때문에 배송지의 변경은 되지 않습니다

    

   물건이 나간후에도 변경은 안되오니 빠른 시일내에 연락 부탁드립니다 

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2. Q

   교환 및 반품시 알아야 할것이 있나요?  

   A

   상품을 받아보시면 포장은 그대로 두시고 상품만 꺼내셔서 상품에 문제가 있는지 한번 체크해주세요(검품을 다해서 나가는거라 문제있는 경우는 극히 드뭅니다)

    

   문제가 있는 경우 저희측으로 연락을 주세요

    

   손잡이 비닐외 기타포장이 훼손되면 교환,반품이 되지 않습니다

   
   

   손잡이 비닐/포장 박스/더스트백/개런티카드등을 빼고 보내시면 정상적으로 교환이 힘드십니다

   구성품 없으면 새제품이라는것을 저희도 공장측으로 증명하기가 어렵고 저희측에서도 확인하기가 힘들기 때문에 교환,반품이 되지 않는점 참고 부탁드리겠습니다

   
   

   *단 한번이라도 사용한 흔적이 있으면 교환,환불 처리 불가능 합니다

   물건 수령후 24시간이내로 접수를 해주셔야 확인 및 처리가 가능 하신점 다시한번 안내해드립니다

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